1. Магазини: "Л'Етуаль", "Або де Боте", "Рів Гош", "Золоте Яблуко" Що роблять провідні мережі магазинів...
2. Нові та ексклюзивні марки
3. селективні аромати
4. Максимум ексклюзивності - власний бренд косметики
5. Дизайн магазинів
6. клієнтські дні
7. електронні карти
8. Власні соцмережі, журнали і бьютібокси
9. Магазини: "Л'Етуаль", "Або де Боте", "Рів Гош", "Золоте Яблуко"
10. Нові та ексклюзивні марки
11. селективні аромати
12. Максимум ексклюзивності - власний бренд косметики
13. Дизайн магазинів
14. клієнтські дні
15. електронні карти
16. Власні соцмережі, журнали і бьютібокси
17. Магазини: "Л'Етуаль", "Або де Боте", "Рів Гош", "Золоте Яблуко"
18. Нові та ексклюзивні марки
19. селективні аромати
20. Максимум ексклюзивності - власний бренд косметики
21. Дизайн магазинів
22. клієнтські дні
23. електронні карти
24. Власні соцмережі, журнали і бьютібокси
25. Магазини: "Л'Етуаль", "Або де Боте", "Рів Гош", "Золоте Яблуко"
26. Нові та ексклюзивні марки
27. селективні аромати
28. Максимум ексклюзивності - власний бренд косметики
29. Дизайн магазинів
30. клієнтські дні
31. електронні карти
32. Власні соцмережі, журнали і бьютібокси
33. Магазини: "Л'Етуаль", "Або де Боте", "Рів Гош", "Золоте Яблуко"
34. Нові та ексклюзивні марки
35. селективні аромати
36. Максимум ексклюзивності - власний бренд косметики
37. Дизайн магазинів
38. клієнтські дні
39. електронні карти
40. Власні соцмережі, журнали і бьютібокси

Магазини: "Л'Етуаль", "Або де Боте", "Рів Гош", "Золоте Яблуко"

Що роблять провідні мережі магазинів парфумерії та косметики в боротьбі за наші душі і гаманці? І кому ми їх в підсумку віддамо?

Наш бизнес-партнер Bikinika.COM.UA

На вигляд косметичний магазин - таке красиве і смачно пахне місце. Але якщо придивитися і особливо принюхуватися - ви уловите їдкий дим. Це дим конкурентної боротьби.

Російський ринок косметики - один з найбільших в світі. Ми - на четвертому місці після Німеччини, Франції і Великобританії. Це, в цілому, не дивно: третина населення нашої країни - жінки від 20 до 60 років, і, за даними Російської парфюмерно-косметічсекой асоціації , В середньому витрачають на косметику і засоби особистої гігієни 30% від своєї зарплати.

Тобто приблизно третину зарплати третини населення! Ласий шматок, чи не так?

Частина цієї суми припадає на невеликі магазини біля будинку, де, крім косметики, продається побутова хімія. Найбільша така мережа - «Магніт-Косметікс» - веде боротьбу покруче, ніж в «Грі престолів». Решта розподіляється між 'Л'Етуаль »,« Або де Боте »,« Рів Гош »і« Золотим яблуком ». Якби хтось здогадався зняти серіал про те, як ці компанії б'ються за покупця, це був би фантастичний трилер з елементами поліцейського детектива, романтичної комедії і нуара.

Сезонні розпродажі - зброя примітивне, але ефективне, як кийок. Всі знають, що в «Або де Боте» регулярно трапляються знижки до 60%, а в «Л'Етуаль» - до 70%, і в ці дні там твориться пекло, по полицях проходиться тайфун, і через пару днів на полицях вже немає ні правильних відтінків, ні потрібних коштів.

Деякі свідомо не ходять в магазини в сезон знижок - шкура дорожче - і вважають за краще відловлювати знижки в інтернет-магазинах. Там хоча б не затопчуть.

Однак оффлайн-шопінг поки все ще рулить. PR-менеджер «Л'Етуаль» Олена Громницька зазначає: основну касу їм роблять «наземні» магазини. У «віртуальних» ж народ купує, в основному, ті кошти, які представлені не скрізь.

Які способи боротьби, крім розпродажів, використовують мережі?

Нові та ексклюзивні марки

Запропонувати то, чого в інших немає - старий спосіб, який діє, як свежезаточенним ніж. Б'юті-маніяки (і не тільки) вже вивчили, як «отче наш»: Benefit і Caolion - тільки в «Або де Боте», Smashbox і Origins - екслюзивно в «Рів Гош».

Мережа «Золоте Яблуко» явно озброєна самурайської катаної: половину асортименту не знайдеш більше ніде. Тут можна помацати корейців Holika Holika і The Skin House , Російських творців ( Manly Pro , Romanova MakeUp , Laboratorium ), І взагалі масу всього цікавого ( Becca , Make Up Store , Lime Crime , Sleek, Skyn Iceland ).

Нові бренди грають роль ручних гранат.

Бамц! - «Л'Етуаль» привіз декоративну косметику Ciate London.

Бамц! - фінський концерн KC Professional , В якому 3 бренду для волосся (Colormask, Four Reasons, NoNothing).

Бамц - бамц - бамц! - ще десяток корейських марок, серед яких a; t Fox, Ettang, The Base Plant . На черзі - поки що загадкова, і від цього ще більш бажана декоративна косметика Soda.

селективні аромати

Нішева парфумерія - зброя важке, неповоротку, але ефективне, як середньовічна гармата в XIV столітті. Аромати купують не так часто, як помади, зате один флакон коштує як 20 помад.

І взагалі, «ніша» - це красиво, модно і дає плюс сто до кармі. Хоча ще не так давно мережі і чути не хотіли про якісь там ароматики за ціною 50 тр без рекламних бюджетів і з неясними перспективами.

Сьогодні в «Рів Гош Кольоровий» нішевий відділ займає чи не третину всього магазину. там купують Comme des Garcons , Amouage , Frederic Malle . «Окремі корнери з нішею є ще в 50 наших магазинах, а« селективні »полки - взагалі майже в кожному», - говорить менеджер відділу маркетингу мережі Наталія Урбанович.

«Л'Етуаль» пишається своєю «Парфумерної бібліотекою» , Що відкрилася пару років назад при діяльній участі нашої Яни З.

У Scent Bibliotheque працюють парфумерні стилісти - молоді люди в бездоганних чорних костюмах і білих сорочках готові годинами натхненно розповідати про Liquides Imaginaires , Attar Collection, Carner Barcelona .

Навіть якщо нічого не купите - не забудете і, швидше за все, повернетеся: така бесіда може запросто замінити сеанс у хорошого психолога. Ну і дивитися на хлопців приємно.

У «Золотому Яблуко» можна спробувати на ніс Alexandre.J , Comptoir Sud Pacific і The House of Oud .

В «Або де Боте» - Moresque , мемо , Ormonde Jayne .

Максимум ексклюзивності - власний бренд косметики

Свій бренд - такий мініатюрний пістолет, який в бойовиках красиві дівчата ховають в декольте. Збираючись зробити набіг на магазин, покупець зазвичай цілиться на покупку якихось Chanel або Dior. Але забуває, що заробити кулю в бюджет можна в вигляді чергового бальзаму для губ, лаку для нігтів або матирующих серветок, що продаються біля каси.

Першими цей трюк був відпрацьований у закордонному Sephora, яка нещодавно викупила контрольний пакет акцій «Або де Боте» (від чого виникає деяка плутанина). У Sephora давно є своя бюджетна лінія косметики, кистей (бюджетних і не дуже) і приємних дрібниць на кшталт спонжів і гумок для волосся.

Хто похвалиться, що зміг забрав ноги, нічого з цього не купивши? Ми - ні.

«Рів Гош» давно випускають кисті і аксесуари під брендом Рів Гош Professional, а пару років тому почали розвивати власний бренд №1 - лінію декоративної косметики.

Колекція кистей Maestro, №1

Мабуть, більше за всіх налаштований «Л'Етуаль» - навіщо розмінюватися на мініатюрний «кольт», коли можна взяти повноцінний «калаш»?

Власний бренд Л'Етуаль Selection запустився у 2011 році з масштабною рекламною підтримкою з участю Патрісії Каас і Марії Шукшиній . З тих пір у марки вийшло понад 10 тисяч засобів, а блогосфера із задоволенням обговорює кожну сезонну колекцію.

За останні пару років до Л'Етуаль Selection додалося ще кілька марок, що належать мережі. Наприклад, бюджетні кошти для волосся Just Hair і аромати JustEssence .

Окрема обойма дротиків - лінія біжутерії та аксесуарів: окуляри, гумки для волосся, кулони і сумочки. Колекції з'являються із запаморочливою частотою - яскраві, незвичайні, що чіпляють.

Дизайн магазинів

Давайте визнаємо, найбільше магазини зараз схожі на скарбницю з фільму про Індіану Джонса. І пастку.

«Л'Етуаль» запустив два варіанти оформлення: віддаєте перевагу заблукати в місті City of Dreams або лабіринті New Luxury? Останній, до слова, розробляв Джон Гальяно. суть: висококласний сервіс і інновації . І новий дизайн: лаконічний, чорно-білий, з великою кількістю світла. За інновації відповідають термінали самообслуговування і мультимедійні екрани, іноді покривають колони від підлоги до стелі.

Навесні в Санкт-Петербурзі відкрився оновлений «Рів Гош Пасаж» - найбільший в мережі. Інтер'єр в корені відрізняється від інших магазинів, його розробив дизайнер Артем Нікіфоров, який взагалі-то займається квартирами і ресторанами.

Обіцяють, що скоро запрацюють кабінети краси, імідж-і нейл-студія. В окремих зонах планується проводити зустрічі, семінари та вечірки. Відчуваєте, як вас затягують палацові лабіринти?

Ще одна ідея - зібрати всі бренди органічної косметики в одному Корнер. І так робив «Рів Гош», організувавши органік-зони, де продаються Nonicare, Dr.Hauschka , Dr.Konopka's, Planeta Organica, Styx, Avalon Organics.

В «Або де Боте» для залучення уваги перед касою придумали стенди Beauty To Go, збудовані на манер коридору-лабіринту. На них кошти різних марок в тревел-форматі та інші дрібниці, потрібні в подорожах: серветки, гумки для волосся.

клієнтські дні

Але якщо просто так гуляти по палацовим коридорах вам вже занадто нудно, можете почекати званої вечері. Тобто - клієнтського дня. Так, на цих бенкетах в келихи підливають отруту, але ви залишитеся задоволені: бонусом з покупками йдуть мініатюри коштів, ігри, конкурси, шаради - і масажі рук, і діагностика шкіри, і експрес-макіяж.

«Або де Боте» розширив формат КД і назвав його «Рандеву з маркою», під час якого, крім знижки 25%, можна отримати консультації косметологів, трихолог і візажистів і зробити процедури в кабінах краси. А за покупку дають подарункову карту на 555 рублів.

«Л'Етуаль» дає царські бали з нагоди свого 20-річчя: мало не щотижня в одному з магазинів влаштовують MakeupShow зі знаменитими візажистами, майстер-класи б'юті-експертів, креативні конкурси і концерти поп-зірок.

Мейк-ап шоу регулярно влаштовують і в «Рів Гош», приправляючи захід знижкою 35% на декоративні засоби всіх брендів.

І явно щось грандіозне буде на відкритті другого в Москві магазину «Золоте Яблуко» - він вже працює в тестовому режимі. Чекаємо Great Party, як минулого разу.

електронні карти

Знижкова карта - це розтяжка на мінному полі. Ви просто йдете повз магазин, вам нічого не потрібно, але кольоровий пластик так і плавить кишеню гаманця. Ще гірше, якщо штрихкод на -20% у вас в телефоні.

При відкритті магазину «Золоте Яблуко» в Москві відразу заявили - встановіть наш додаток і отримаєте знижку 25%, плюс картка тепер завжди буде у вас з собою - в телефоні.

«Л'Етуаль», головний постачальник подарункових карт на 8 березня, випустив електронні подарункові сертифікати eCards . Тепер відправити картку мамі за 1000 км можна, не встаючи з крісла.

Власні соцмережі, журнали і бьютібокси

Досвідчений вербувальник працює краще будь-якої зброї.

Чи не хочете нічого купувати? Оформіть брови (броу-бари є в «Або де Боте» і «Л'Етуаль»), або зробіть манікюр ( «Рів Гош»). А якщо все ж щось купуєте - витратьте так, щоб отриманих балів вистачило на похід в кабіну краси ( «Або де Боте»).

Або хоча б візьміть безкоштовний журнал. Наприклад, власне видання «Золотого Яблука» Flacon, він товстий, добротний - і явно обіцяє щось цікаве, а не банальний каталог коштів.

Хочете спробувати нове - замовте б'юті-бокс. Він є в кожної мережі магазинів.

І, нарешті, не хочете нікуди йти - погортайте власну соц.сетях магазину - Л'Етуаль Beauty Club. Усередині кілька розділів: краса, мода, здоров'я, зірки, стиль життя. Можна вибрати улюблені бренди і рубрики і отримувати новини про них, спілкуватися між собою і коментувати статті - в загальному, все, як у дорослих.

Але давайте зізнаємося - від цієї гонки озброєнь виграємо і ми. Перш ніж виманити у нас ті самі 30% зарплати, нам, принаймні, намагаються зробити приємне - і це не може не радувати.

Ну а на весь цей арсенал військової техніки у нас тільки один щит - здоровий глузд.

Благо, він завжди з собою, навіть в телефон завантажувати не потрібно.

А ви задавалися питанням, яку частину свого доходу витрачаєте на косметику, аромати і все, що називається словом «б'юті»? Як думаєте, що нового ще придумають мережеві магазини, щоб ми в них ходили частіше? Які їх «хитрощі» здаються вам найбільш дієвими? І де ви віддаєте перевагу робити шопінг - оффлайн або онлайн?

зберегти

зберегти

зберегти

зберегти

зберегти

зберегти

зберегти

зберегти

зберегти

зберегти

зберегти

зберегти

зберегти

зберегти

зберегти

зберегти

зберегти

Магазини: "Л'Етуаль", "Або де Боте", "Рів Гош", "Золоте Яблуко"

Що роблять провідні мережі магазинів парфумерії та косметики в боротьбі за наші душі і гаманці? І кому ми їх в підсумку віддамо?

На вигляд косметичний магазин - таке красиве і смачно пахне місце. Але якщо придивитися і особливо принюхуватися - ви уловите їдкий дим. Це дим конкурентної боротьби.

Російський ринок косметики - один з найбільших в світі. Ми - на четвертому місці після Німеччини, Франції і Великобританії. Це, в цілому, не дивно: третина населення нашої країни - жінки від 20 до 60 років, і, за даними Російської парфюмерно-косметічсекой асоціації , В середньому витрачають на косметику і засоби особистої гігієни 30% від своєї зарплати.

Тобто приблизно третину зарплати третини населення! Ласий шматок, чи не так?

Частина цієї суми припадає на невеликі магазини біля будинку, де, крім косметики, продається побутова хімія. Найбільша така мережа - «Магніт-Косметікс» - веде боротьбу покруче, ніж в «Грі престолів». Решта розподіляється між 'Л'Етуаль »,« Або де Боте »,« Рів Гош »і« Золотим яблуком ». Якби хтось здогадався зняти серіал про те, як ці компанії б'ються за покупця, це був би фантастичний трилер з елементами поліцейського детектива, романтичної комедії і нуара.

Сезонні розпродажі - зброя примітивне, але ефективне, як кийок. Всі знають, що в «Або де Боте» регулярно трапляються знижки до 60%, а в «Л'Етуаль» - до 70%, і в ці дні там твориться пекло, по полицях проходиться тайфун, і через пару днів на полицях вже немає ні правильних відтінків, ні потрібних коштів.

Деякі свідомо не ходять в магазини в сезон знижок - шкура дорожче - і вважають за краще відловлювати знижки в інтернет-магазинах. Там хоча б не затопчуть.

Однак оффлайн-шопінг поки все ще рулить. PR-менеджер «Л'Етуаль» Олена Громницька зазначає: основну касу їм роблять «наземні» магазини. У «віртуальних» ж народ купує, в основному, ті кошти, які представлені не скрізь.

Які способи боротьби, крім розпродажів, використовують мережі?

Нові та ексклюзивні марки

Запропонувати то, чого в інших немає - старий спосіб, який діє, як свежезаточенним ніж. Б'юті-маніяки (і не тільки) вже вивчили, як «отче наш»: Benefit і Caolion - тільки в «Або де Боте», Smashbox і Origins - екслюзивно в «Рів Гош».

Мережа «Золоте Яблуко» явно озброєна самурайської катаної: половину асортименту не знайдеш більше ніде. Тут можна помацати корейців Holika Holika і The Skin House , Російських творців ( Manly Pro , Romanova MakeUp , Laboratorium ), І взагалі масу всього цікавого ( Becca , Make Up Store , Lime Crime , Sleek, Skyn Iceland ).

Нові бренди грають роль ручних гранат.

Бамц! - «Л'Етуаль» привіз декоративну косметику Ciate London.

Бамц! - фінський концерн KC Professional , В якому 3 бренду для волосся (Colormask, Four Reasons, NoNothing).

Бамц - бамц - бамц! - ще десяток корейських марок, серед яких a; t Fox, Ettang, The Base Plant . На черзі - поки що загадкова, і від цього ще більш бажана декоративна косметика Soda.

селективні аромати

Нішева парфумерія - зброя важке, неповоротку, але ефективне, як середньовічна гармата в XIV столітті. Аромати купують не так часто, як помади, зате один флакон коштує як 20 помад.

І взагалі, «ніша» - це красиво, модно і дає плюс сто до кармі. Хоча ще не так давно мережі і чути не хотіли про якісь там ароматики за ціною 50 тр без рекламних бюджетів і з неясними перспективами.

Сьогодні в «Рів Гош Кольоровий» нішевий відділ займає чи не третину всього магазину. там купують Comme des Garcons , Amouage , Frederic Malle . «Окремі корнери з нішею є ще в 50 наших магазинах, а« селективні »полки - взагалі майже в кожному», - говорить менеджер відділу маркетингу мережі Наталія Урбанович.

«Л'Етуаль» пишається своєю «Парфумерної бібліотекою» , Що відкрилася пару років назад при діяльній участі нашої Яни З.

У Scent Bibliotheque працюють парфумерні стилісти - молоді люди в бездоганних чорних костюмах і білих сорочках готові годинами натхненно розповідати про Liquides Imaginaires , Attar Collection, Carner Barcelona .

Навіть якщо нічого не купите - не забудете і, швидше за все, повернетеся: така бесіда може запросто замінити сеанс у хорошого психолога. Ну і дивитися на хлопців приємно.

У «Золотому Яблуко» можна спробувати на ніс Alexandre.J , Comptoir Sud Pacific і The House of Oud .

В «Або де Боте» - Moresque , мемо , Ormonde Jayne .

Максимум ексклюзивності - власний бренд косметики

Свій бренд - такий мініатюрний пістолет, який в бойовиках красиві дівчата ховають в декольте. Збираючись зробити набіг на магазин, покупець зазвичай цілиться на покупку якихось Chanel або Dior. Але забуває, що заробити кулю в бюджет можна в вигляді чергового бальзаму для губ, лаку для нігтів або матирующих серветок, що продаються біля каси.

Першими цей трюк був відпрацьований у закордонному Sephora, яка нещодавно викупила контрольний пакет акцій «Або де Боте» (від чого виникає деяка плутанина). У Sephora давно є своя бюджетна лінія косметики, кистей (бюджетних і не дуже) і приємних дрібниць на кшталт спонжів і гумок для волосся.

Хто похвалиться, що зміг забрав ноги, нічого з цього не купивши? Ми - ні.

«Рів Гош» давно випускають кисті і аксесуари під брендом Рів Гош Professional, а пару років тому почали розвивати власний бренд №1 - лінію декоративної косметики.

Колекція кистей Maestro, №1

Мабуть, більше за всіх налаштований «Л'Етуаль» - навіщо розмінюватися на мініатюрний «кольт», коли можна взяти повноцінний «калаш»?

Власний бренд Л'Етуаль Selection запустився у 2011 році з масштабною рекламною підтримкою з участю Патрісії Каас і Марії Шукшиній . З тих пір у марки вийшло понад 10 тисяч засобів, а блогосфера із задоволенням обговорює кожну сезонну колекцію.

За останні пару років до Л'Етуаль Selection додалося ще кілька марок, що належать мережі. Наприклад, бюджетні кошти для волосся Just Hair і аромати JustEssence .

Окрема обойма дротиків - лінія біжутерії та аксесуарів: окуляри, гумки для волосся, кулони і сумочки. Колекції з'являються із запаморочливою частотою - яскраві, незвичайні, що чіпляють.

Дизайн магазинів

Давайте визнаємо, найбільше магазини зараз схожі на скарбницю з фільму про Індіану Джонса. І пастку.

«Л'Етуаль» запустив два варіанти оформлення: віддаєте перевагу заблукати в місті City of Dreams або лабіринті New Luxury? Останній, до слова, розробляв Джон Гальяно. суть: висококласний сервіс і інновації . І новий дизайн: лаконічний, чорно-білий, з великою кількістю світла. За інновації відповідають термінали самообслуговування і мультимедійні екрани, іноді покривають колони від підлоги до стелі.

Навесні в Санкт-Петербурзі відкрився оновлений «Рів Гош Пасаж» - найбільший в мережі. Інтер'єр в корені відрізняється від інших магазинів, його розробив дизайнер Артем Нікіфоров, який взагалі-то займається квартирами і ресторанами.

Обіцяють, що скоро запрацюють кабінети краси, імідж-і нейл-студія. В окремих зонах планується проводити зустрічі, семінари та вечірки. Відчуваєте, як вас затягують палацові лабіринти?

Ще одна ідея - зібрати всі бренди органічної косметики в одному Корнер. І так робив «Рів Гош», організувавши органік-зони, де продаються Nonicare, Dr.Hauschka , Dr.Konopka's, Planeta Organica, Styx, Avalon Organics.

В «Або де Боте» для залучення уваги перед касою придумали стенди Beauty To Go, збудовані на манер коридору-лабіринту. На них кошти різних марок в тревел-форматі та інші дрібниці, потрібні в подорожах: серветки, гумки для волосся.

клієнтські дні

Але якщо просто так гуляти по палацовим коридорах вам вже занадто нудно, можете почекати званої вечері. Тобто - клієнтського дня. Так, на цих бенкетах в келихи підливають отруту, але ви залишитеся задоволені: бонусом з покупками йдуть мініатюри коштів, ігри, конкурси, шаради - і масажі рук, і діагностика шкіри, і експрес-макіяж.

«Або де Боте» розширив формат КД і назвав його «Рандеву з маркою», під час якого, крім знижки 25%, можна отримати консультації косметологів, трихолог і візажистів і зробити процедури в кабінах краси. А за покупку дають подарункову карту на 555 рублів.

«Л'Етуаль» дає царські бали з нагоди свого 20-річчя: мало не щотижня в одному з магазинів влаштовують MakeupShow зі знаменитими візажистами, майстер-класи б'юті-експертів, креативні конкурси і концерти поп-зірок.

Мейк-ап шоу регулярно влаштовують і в «Рів Гош», приправляючи захід знижкою 35% на декоративні засоби всіх брендів.

І явно щось грандіозне буде на відкритті другого в Москві магазину «Золоте Яблуко» - він вже працює в тестовому режимі. Чекаємо Great Party, як минулого разу.

електронні карти

Знижкова карта - це розтяжка на мінному полі. Ви просто йдете повз магазин, вам нічого не потрібно, але кольоровий пластик так і плавить кишеню гаманця. Ще гірше, якщо штрихкод на -20% у вас в телефоні.

При відкритті магазину «Золоте Яблуко» в Москві відразу заявили - встановіть наш додаток і отримаєте знижку 25%, плюс картка тепер завжди буде у вас з собою - в телефоні.

«Л'Етуаль», головний постачальник подарункових карт на 8 березня, випустив електронні подарункові сертифікати eCards . Тепер відправити картку мамі за 1000 км можна, не встаючи з крісла.

Власні соцмережі, журнали і бьютібокси

Досвідчений вербувальник працює краще будь-якої зброї.

Чи не хочете нічого купувати? Оформіть брови (броу-бари є в «Або де Боте» і «Л'Етуаль»), або зробіть манікюр ( «Рів Гош»). А якщо все ж щось купуєте - витратьте так, щоб отриманих балів вистачило на похід в кабіну краси ( «Або де Боте»).

Або хоча б візьміть безкоштовний журнал. Наприклад, власне видання «Золотого Яблука» Flacon, він товстий, добротний - і явно обіцяє щось цікаве, а не банальний каталог коштів.

Хочете спробувати нове - замовте б'юті-бокс. Він є в кожної мережі магазинів.

І, нарешті, не хочете нікуди йти - погортайте власну соц.сетях магазину - Л'Етуаль Beauty Club. Усередині кілька розділів: краса, мода, здоров'я, зірки, стиль життя. Можна вибрати улюблені бренди і рубрики і отримувати новини про них, спілкуватися між собою і коментувати статті - в загальному, все, як у дорослих.

Але давайте зізнаємося - від цієї гонки озброєнь виграємо і ми. Перш ніж виманити у нас ті самі 30% зарплати, нам, принаймні, намагаються зробити приємне - і це не може не радувати.

Ну а на весь цей арсенал військової техніки у нас тільки один щит - здоровий глузд.

Благо, він завжди з собою, навіть в телефон завантажувати не потрібно.

А ви задавалися питанням, яку частину свого доходу витрачаєте на косметику, аромати і все, що називається словом «б'юті»? Як думаєте, що нового ще придумають мережеві магазини, щоб ми в них ходили частіше? Які їх «хитрощі» здаються вам найбільш дієвими? І де ви віддаєте перевагу робити шопінг - оффлайн або онлайн?

зберегти

зберегти

зберегти

зберегти

зберегти

зберегти

зберегти

зберегти

зберегти

зберегти

зберегти

зберегти

зберегти

зберегти

зберегти

зберегти

зберегти

Магазини: "Л'Етуаль", "Або де Боте", "Рів Гош", "Золоте Яблуко"

Що роблять провідні мережі магазинів парфумерії та косметики в боротьбі за наші душі і гаманці? І кому ми їх в підсумку віддамо?

На вигляд косметичний магазин - таке красиве і смачно пахне місце. Але якщо придивитися і особливо принюхуватися - ви уловите їдкий дим. Це дим конкурентної боротьби.

Російський ринок косметики - один з найбільших в світі. Ми - на четвертому місці після Німеччини, Франції і Великобританії. Це, в цілому, не дивно: третина населення нашої країни - жінки від 20 до 60 років, і, за даними Російської парфюмерно-косметічсекой асоціації , В середньому витрачають на косметику і засоби особистої гігієни 30% від своєї зарплати.

Тобто приблизно третину зарплати третини населення! Ласий шматок, чи не так?

Частина цієї суми припадає на невеликі магазини біля будинку, де, крім косметики, продається побутова хімія. Найбільша така мережа - «Магніт-Косметікс» - веде боротьбу покруче, ніж в «Грі престолів». Решта розподіляється між 'Л'Етуаль »,« Або де Боте »,« Рів Гош »і« Золотим яблуком ». Якби хтось здогадався зняти серіал про те, як ці компанії б'ються за покупця, це був би фантастичний трилер з елементами поліцейського детектива, романтичної комедії і нуара.

Сезонні розпродажі - зброя примітивне, але ефективне, як кийок. Всі знають, що в «Або де Боте» регулярно трапляються знижки до 60%, а в «Л'Етуаль» - до 70%, і в ці дні там твориться пекло, по полицях проходиться тайфун, і через пару днів на полицях вже немає ні правильних відтінків, ні потрібних коштів.

Деякі свідомо не ходять в магазини в сезон знижок - шкура дорожче - і вважають за краще відловлювати знижки в інтернет-магазинах. Там хоча б не затопчуть.

Однак оффлайн-шопінг поки все ще рулить. PR-менеджер «Л'Етуаль» Олена Громницька зазначає: основну касу їм роблять «наземні» магазини. У «віртуальних» ж народ купує, в основному, ті кошти, які представлені не скрізь.

Які способи боротьби, крім розпродажів, використовують мережі?

Нові та ексклюзивні марки

Запропонувати то, чого в інших немає - старий спосіб, який діє, як свежезаточенним ніж. Б'юті-маніяки (і не тільки) вже вивчили, як «отче наш»: Benefit і Caolion - тільки в «Або де Боте», Smashbox і Origins - екслюзивно в «Рів Гош».

Мережа «Золоте Яблуко» явно озброєна самурайської катаної: половину асортименту не знайдеш більше ніде. Тут можна помацати корейців Holika Holika і The Skin House , Російських творців ( Manly Pro , Romanova MakeUp , Laboratorium ), І взагалі масу всього цікавого ( Becca , Make Up Store , Lime Crime , Sleek, Skyn Iceland ).

Нові бренди грають роль ручних гранат.

Бамц! - «Л'Етуаль» привіз декоративну косметику Ciate London.

Бамц! - фінський концерн KC Professional , В якому 3 бренду для волосся (Colormask, Four Reasons, NoNothing).

Бамц - бамц - бамц! - ще десяток корейських марок, серед яких a; t Fox, Ettang, The Base Plant . На черзі - поки що загадкова, і від цього ще більш бажана декоративна косметика Soda.

селективні аромати

Нішева парфумерія - зброя важке, неповоротку, але ефективне, як середньовічна гармата в XIV столітті. Аромати купують не так часто, як помади, зате один флакон коштує як 20 помад.

І взагалі, «ніша» - це красиво, модно і дає плюс сто до кармі. Хоча ще не так давно мережі і чути не хотіли про якісь там ароматики за ціною 50 тр без рекламних бюджетів і з неясними перспективами.

Сьогодні в «Рів Гош Кольоровий» нішевий відділ займає чи не третину всього магазину. там купують Comme des Garcons , Amouage , Frederic Malle . «Окремі корнери з нішею є ще в 50 наших магазинах, а« селективні »полки - взагалі майже в кожному», - говорить менеджер відділу маркетингу мережі Наталія Урбанович.

«Л'Етуаль» пишається своєю «Парфумерної бібліотекою» , Що відкрилася пару років назад при діяльній участі нашої Яни З.

У Scent Bibliotheque працюють парфумерні стилісти - молоді люди в бездоганних чорних костюмах і білих сорочках готові годинами натхненно розповідати про Liquides Imaginaires , Attar Collection, Carner Barcelona .

Навіть якщо нічого не купите - не забудете і, швидше за все, повернетеся: така бесіда може запросто замінити сеанс у хорошого психолога. Ну і дивитися на хлопців приємно.

У «Золотому Яблуко» можна спробувати на ніс Alexandre.J , Comptoir Sud Pacific і The House of Oud .

В «Або де Боте» - Moresque , мемо , Ormonde Jayne .

Максимум ексклюзивності - власний бренд косметики

Свій бренд - такий мініатюрний пістолет, який в бойовиках красиві дівчата ховають в декольте. Збираючись зробити набіг на магазин, покупець зазвичай цілиться на покупку якихось Chanel або Dior. Але забуває, що заробити кулю в бюджет можна в вигляді чергового бальзаму для губ, лаку для нігтів або матирующих серветок, що продаються біля каси.

Першими цей трюк був відпрацьований у закордонному Sephora, яка нещодавно викупила контрольний пакет акцій «Або де Боте» (від чого виникає деяка плутанина). У Sephora давно є своя бюджетна лінія косметики, кистей (бюджетних і не дуже) і приємних дрібниць на кшталт спонжів і гумок для волосся.

Хто похвалиться, що зміг забрав ноги, нічого з цього не купивши? Ми - ні.

«Рів Гош» давно випускають кисті і аксесуари під брендом Рів Гош Professional, а пару років тому почали розвивати власний бренд №1 - лінію декоративної косметики.

Колекція кистей Maestro, №1

Мабуть, більше за всіх налаштований «Л'Етуаль» - навіщо розмінюватися на мініатюрний «кольт», коли можна взяти повноцінний «калаш»?

Власний бренд Л'Етуаль Selection запустився у 2011 році з масштабною рекламною підтримкою з участю Патрісії Каас і Марії Шукшиній . З тих пір у марки вийшло понад 10 тисяч засобів, а блогосфера із задоволенням обговорює кожну сезонну колекцію.

За останні пару років до Л'Етуаль Selection додалося ще кілька марок, що належать мережі. Наприклад, бюджетні кошти для волосся Just Hair і аромати JustEssence .

Окрема обойма дротиків - лінія біжутерії та аксесуарів: окуляри, гумки для волосся, кулони і сумочки. Колекції з'являються із запаморочливою частотою - яскраві, незвичайні, що чіпляють.

Дизайн магазинів

Давайте визнаємо, найбільше магазини зараз схожі на скарбницю з фільму про Індіану Джонса. І пастку.

«Л'Етуаль» запустив два варіанти оформлення: віддаєте перевагу заблукати в місті City of Dreams або лабіринті New Luxury? Останній, до слова, розробляв Джон Гальяно. суть: висококласний сервіс і інновації . І новий дизайн: лаконічний, чорно-білий, з великою кількістю світла. За інновації відповідають термінали самообслуговування і мультимедійні екрани, іноді покривають колони від підлоги до стелі.

Навесні в Санкт-Петербурзі відкрився оновлений «Рів Гош Пасаж» - найбільший в мережі. Інтер'єр в корені відрізняється від інших магазинів, його розробив дизайнер Артем Нікіфоров, який взагалі-то займається квартирами і ресторанами.

Обіцяють, що скоро запрацюють кабінети краси, імідж-і нейл-студія. В окремих зонах планується проводити зустрічі, семінари та вечірки. Відчуваєте, як вас затягують палацові лабіринти?

Ще одна ідея - зібрати всі бренди органічної косметики в одному Корнер. І так робив «Рів Гош», організувавши органік-зони, де продаються Nonicare, Dr.Hauschka , Dr.Konopka's, Planeta Organica, Styx, Avalon Organics.

В «Або де Боте» для залучення уваги перед касою придумали стенди Beauty To Go, збудовані на манер коридору-лабіринту. На них кошти різних марок в тревел-форматі та інші дрібниці, потрібні в подорожах: серветки, гумки для волосся.

клієнтські дні

Але якщо просто так гуляти по палацовим коридорах вам вже занадто нудно, можете почекати званої вечері. Тобто - клієнтського дня. Так, на цих бенкетах в келихи підливають отруту, але ви залишитеся задоволені: бонусом з покупками йдуть мініатюри коштів, ігри, конкурси, шаради - і масажі рук, і діагностика шкіри, і експрес-макіяж.

«Або де Боте» розширив формат КД і назвав його «Рандеву з маркою», під час якого, крім знижки 25%, можна отримати консультації косметологів, трихолог і візажистів і зробити процедури в кабінах краси. А за покупку дають подарункову карту на 555 рублів.

«Л'Етуаль» дає царські бали з нагоди свого 20-річчя: мало не щотижня в одному з магазинів влаштовують MakeupShow зі знаменитими візажистами, майстер-класи б'юті-експертів, креативні конкурси і концерти поп-зірок.

Мейк-ап шоу регулярно влаштовують і в «Рів Гош», приправляючи захід знижкою 35% на декоративні засоби всіх брендів.

І явно щось грандіозне буде на відкритті другого в Москві магазину «Золоте Яблуко» - він вже працює в тестовому режимі. Чекаємо Great Party, як минулого разу.

електронні карти

Знижкова карта - це розтяжка на мінному полі. Ви просто йдете повз магазин, вам нічого не потрібно, але кольоровий пластик так і плавить кишеню гаманця. Ще гірше, якщо штрихкод на -20% у вас в телефоні.

При відкритті магазину «Золоте Яблуко» в Москві відразу заявили - встановіть наш додаток і отримаєте знижку 25%, плюс картка тепер завжди буде у вас з собою - в телефоні.

«Л'Етуаль», головний постачальник подарункових карт на 8 березня, випустив електронні подарункові сертифікати eCards . Тепер відправити картку мамі за 1000 км можна, не встаючи з крісла.

Власні соцмережі, журнали і бьютібокси

Досвідчений вербувальник працює краще будь-якої зброї.

Чи не хочете нічого купувати? Оформіть брови (броу-бари є в «Або де Боте» і «Л'Етуаль»), або зробіть манікюр ( «Рів Гош»). А якщо все ж щось купуєте - витратьте так, щоб отриманих балів вистачило на похід в кабіну краси ( «Або де Боте»).

Або хоча б візьміть безкоштовний журнал. Наприклад, власне видання «Золотого Яблука» Flacon, він товстий, добротний - і явно обіцяє щось цікаве, а не банальний каталог коштів.

Хочете спробувати нове - замовте б'юті-бокс. Він є в кожної мережі магазинів.

І, нарешті, не хочете нікуди йти - погортайте власну соц.сетях магазину - Л'Етуаль Beauty Club. Усередині кілька розділів: краса, мода, здоров'я, зірки, стиль життя. Можна вибрати улюблені бренди і рубрики і отримувати новини про них, спілкуватися між собою і коментувати статті - в загальному, все, як у дорослих.

Але давайте зізнаємося - від цієї гонки озброєнь виграємо і ми. Перш ніж виманити у нас ті самі 30% зарплати, нам, принаймні, намагаються зробити приємне - і це не може не радувати.

Ну а на весь цей арсенал військової техніки у нас тільки один щит - здоровий глузд.

Благо, він завжди з собою, навіть в телефон завантажувати не потрібно.

А ви задавалися питанням, яку частину свого доходу витрачаєте на косметику, аромати і все, що називається словом «б'юті»? Як думаєте, що нового ще придумають мережеві магазини, щоб ми в них ходили частіше? Які їх «хитрощі» здаються вам найбільш дієвими? І де ви віддаєте перевагу робити шопінг - оффлайн або онлайн?

зберегти

зберегти

зберегти

зберегти

зберегти

зберегти

зберегти

зберегти

зберегти

зберегти

зберегти

зберегти

зберегти

зберегти

зберегти

зберегти

зберегти

Магазини: "Л'Етуаль", "Або де Боте", "Рів Гош", "Золоте Яблуко"

Що роблять провідні мережі магазинів парфумерії та косметики в боротьбі за наші душі і гаманці? І кому ми їх в підсумку віддамо?

На вигляд косметичний магазин - таке красиве і смачно пахне місце. Але якщо придивитися і особливо принюхуватися - ви уловите їдкий дим. Це дим конкурентної боротьби.

Російський ринок косметики - один з найбільших в світі. Ми - на четвертому місці після Німеччини, Франції і Великобританії. Це, в цілому, не дивно: третина населення нашої країни - жінки від 20 до 60 років, і, за даними Російської парфюмерно-косметічсекой асоціації , В середньому витрачають на косметику і засоби особистої гігієни 30% від своєї зарплати.

Тобто приблизно третину зарплати третини населення! Ласий шматок, чи не так?

Частина цієї суми припадає на невеликі магазини біля будинку, де, крім косметики, продається побутова хімія. Найбільша така мережа - «Магніт-Косметікс» - веде боротьбу покруче, ніж в «Грі престолів». Решта розподіляється між 'Л'Етуаль »,« Або де Боте »,« Рів Гош »і« Золотим яблуком ». Якби хтось здогадався зняти серіал про те, як ці компанії б'ються за покупця, це був би фантастичний трилер з елементами поліцейського детектива, романтичної комедії і нуара.

Сезонні розпродажі - зброя примітивне, але ефективне, як кийок. Всі знають, що в «Або де Боте» регулярно трапляються знижки до 60%, а в «Л'Етуаль» - до 70%, і в ці дні там твориться пекло, по полицях проходиться тайфун, і через пару днів на полицях вже немає ні правильних відтінків, ні потрібних коштів.

Деякі свідомо не ходять в магазини в сезон знижок - шкура дорожче - і вважають за краще відловлювати знижки в інтернет-магазинах. Там хоча б не затопчуть.

Однак оффлайн-шопінг поки все ще рулить. PR-менеджер «Л'Етуаль» Олена Громницька зазначає: основну касу їм роблять «наземні» магазини. У «віртуальних» ж народ купує, в основному, ті кошти, які представлені не скрізь.

Які способи боротьби, крім розпродажів, використовують мережі?

Нові та ексклюзивні марки

Запропонувати то, чого в інших немає - старий спосіб, який діє, як свежезаточенним ніж. Б'юті-маніяки (і не тільки) вже вивчили, як «отче наш»: Benefit і Caolion - тільки в «Або де Боте», Smashbox і Origins - екслюзивно в «Рів Гош».

Мережа «Золоте Яблуко» явно озброєна самурайської катаної: половину асортименту не знайдеш більше ніде. Тут можна помацати корейців Holika Holika і The Skin House , Російських творців ( Manly Pro , Romanova MakeUp , Laboratorium ), І взагалі масу всього цікавого ( Becca , Make Up Store , Lime Crime , Sleek, Skyn Iceland ).

Нові бренди грають роль ручних гранат.

Бамц! - «Л'Етуаль» привіз декоративну косметику Ciate London.

Бамц! - фінський концерн KC Professional , В якому 3 бренду для волосся (Colormask, Four Reasons, NoNothing).

Бамц - бамц - бамц! - ще десяток корейських марок, серед яких a; t Fox, Ettang, The Base Plant . На черзі - поки що загадкова, і від цього ще більш бажана декоративна косметика Soda.

селективні аромати

Нішева парфумерія - зброя важке, неповоротку, але ефективне, як середньовічна гармата в XIV столітті. Аромати купують не так часто, як помади, зате один флакон коштує як 20 помад.

І взагалі, «ніша» - це красиво, модно і дає плюс сто до кармі. Хоча ще не так давно мережі і чути не хотіли про якісь там ароматики за ціною 50 тр без рекламних бюджетів і з неясними перспективами.

Сьогодні в «Рів Гош Кольоровий» нішевий відділ займає чи не третину всього магазину. там купують Comme des Garcons , Amouage , Frederic Malle . «Окремі корнери з нішею є ще в 50 наших магазинах, а« селективні »полки - взагалі майже в кожному», - говорить менеджер відділу маркетингу мережі Наталія Урбанович.

«Л'Етуаль» пишається своєю «Парфумерної бібліотекою» , Що відкрилася пару років назад при діяльній участі нашої Яни З.

У Scent Bibliotheque працюють парфумерні стилісти - молоді люди в бездоганних чорних костюмах і білих сорочках готові годинами натхненно розповідати про Liquides Imaginaires , Attar Collection, Carner Barcelona .

Навіть якщо нічого не купите - не забудете і, швидше за все, повернетеся: така бесіда може запросто замінити сеанс у хорошого психолога. Ну і дивитися на хлопців приємно.

У «Золотому Яблуко» можна спробувати на ніс Alexandre.J , Comptoir Sud Pacific і The House of Oud .

В «Або де Боте» - Moresque , мемо , Ormonde Jayne .

Максимум ексклюзивності - власний бренд косметики

Свій бренд - такий мініатюрний пістолет, який в бойовиках красиві дівчата ховають в декольте. Збираючись зробити набіг на магазин, покупець зазвичай цілиться на покупку якихось Chanel або Dior. Але забуває, що заробити кулю в бюджет можна в вигляді чергового бальзаму для губ, лаку для нігтів або матирующих серветок, що продаються біля каси.

Першими цей трюк був відпрацьований у закордонному Sephora, яка нещодавно викупила контрольний пакет акцій «Або де Боте» (від чого виникає деяка плутанина). У Sephora давно є своя бюджетна лінія косметики, кистей (бюджетних і не дуже) і приємних дрібниць на кшталт спонжів і гумок для волосся.

Хто похвалиться, що зміг забрав ноги, нічого з цього не купивши? Ми - ні.

«Рів Гош» давно випускають кисті і аксесуари під брендом Рів Гош Professional, а пару років тому почали розвивати власний бренд №1 - лінію декоративної косметики.

Колекція кистей Maestro, №1

Мабуть, більше за всіх налаштований «Л'Етуаль» - навіщо розмінюватися на мініатюрний «кольт», коли можна взяти повноцінний «калаш»?

Власний бренд Л'Етуаль Selection запустився у 2011 році з масштабною рекламною підтримкою з участю Патрісії Каас і Марії Шукшиній . З тих пір у марки вийшло понад 10 тисяч засобів, а блогосфера із задоволенням обговорює кожну сезонну колекцію.

За останні пару років до Л'Етуаль Selection додалося ще кілька марок, що належать мережі. Наприклад, бюджетні кошти для волосся Just Hair і аромати JustEssence .

Окрема обойма дротиків - лінія біжутерії та аксесуарів: окуляри, гумки для волосся, кулони і сумочки. Колекції з'являються із запаморочливою частотою - яскраві, незвичайні, що чіпляють.

Дизайн магазинів

Давайте визнаємо, найбільше магазини зараз схожі на скарбницю з фільму про Індіану Джонса. І пастку.

«Л'Етуаль» запустив два варіанти оформлення: віддаєте перевагу заблукати в місті City of Dreams або лабіринті New Luxury? Останній, до слова, розробляв Джон Гальяно. суть: висококласний сервіс і інновації . І новий дизайн: лаконічний, чорно-білий, з великою кількістю світла. За інновації відповідають термінали самообслуговування і мультимедійні екрани, іноді покривають колони від підлоги до стелі.

Навесні в Санкт-Петербурзі відкрився оновлений «Рів Гош Пасаж» - найбільший в мережі. Інтер'єр в корені відрізняється від інших магазинів, його розробив дизайнер Артем Нікіфоров, який взагалі-то займається квартирами і ресторанами.

Обіцяють, що скоро запрацюють кабінети краси, імідж-і нейл-студія. В окремих зонах планується проводити зустрічі, семінари та вечірки. Відчуваєте, як вас затягують палацові лабіринти?

Ще одна ідея - зібрати всі бренди органічної косметики в одному Корнер. І так робив «Рів Гош», організувавши органік-зони, де продаються Nonicare, Dr.Hauschka , Dr.Konopka's, Planeta Organica, Styx, Avalon Organics.

В «Або де Боте» для залучення уваги перед касою придумали стенди Beauty To Go, збудовані на манер коридору-лабіринту. На них кошти різних марок в тревел-форматі та інші дрібниці, потрібні в подорожах: серветки, гумки для волосся.

клієнтські дні

Але якщо просто так гуляти по палацовим коридорах вам вже занадто нудно, можете почекати званої вечері. Тобто - клієнтського дня. Так, на цих бенкетах в келихи підливають отруту, але ви залишитеся задоволені: бонусом з покупками йдуть мініатюри коштів, ігри, конкурси, шаради - і масажі рук, і діагностика шкіри, і експрес-макіяж.

«Або де Боте» розширив формат КД і назвав його «Рандеву з маркою», під час якого, крім знижки 25%, можна отримати консультації косметологів, трихолог і візажистів і зробити процедури в кабінах краси. А за покупку дають подарункову карту на 555 рублів.

«Л'Етуаль» дає царські бали з нагоди свого 20-річчя: мало не щотижня в одному з магазинів влаштовують MakeupShow зі знаменитими візажистами, майстер-класи б'юті-експертів, креативні конкурси і концерти поп-зірок.

Мейк-ап шоу регулярно влаштовують і в «Рів Гош», приправляючи захід знижкою 35% на декоративні засоби всіх брендів.

І явно щось грандіозне буде на відкритті другого в Москві магазину «Золоте Яблуко» - він вже працює в тестовому режимі. Чекаємо Great Party, як минулого разу.

електронні карти

Знижкова карта - це розтяжка на мінному полі. Ви просто йдете повз магазин, вам нічого не потрібно, але кольоровий пластик так і плавить кишеню гаманця. Ще гірше, якщо штрихкод на -20% у вас в телефоні.

При відкритті магазину «Золоте Яблуко» в Москві відразу заявили - встановіть наш додаток і отримаєте знижку 25%, плюс картка тепер завжди буде у вас з собою - в телефоні.

«Л'Етуаль», головний постачальник подарункових карт на 8 березня, випустив електронні подарункові сертифікати eCards . Тепер відправити картку мамі за 1000 км можна, не встаючи з крісла.

Власні соцмережі, журнали і бьютібокси

Досвідчений вербувальник працює краще будь-якої зброї.

Чи не хочете нічого купувати? Оформіть брови (броу-бари є в «Або де Боте» і «Л'Етуаль»), або зробіть манікюр ( «Рів Гош»). А якщо все ж щось купуєте - витратьте так, щоб отриманих балів вистачило на похід в кабіну краси ( «Або де Боте»).

Або хоча б візьміть безкоштовний журнал. Наприклад, власне видання «Золотого Яблука» Flacon, він товстий, добротний - і явно обіцяє щось цікаве, а не банальний каталог коштів.

Хочете спробувати нове - замовте б'юті-бокс. Він є в кожної мережі магазинів.

І, нарешті, не хочете нікуди йти - погортайте власну соц.сетях магазину - Л'Етуаль Beauty Club. Усередині кілька розділів: краса, мода, здоров'я, зірки, стиль життя. Можна вибрати улюблені бренди і рубрики і отримувати новини про них, спілкуватися між собою і коментувати статті - в загальному, все, як у дорослих.

Але давайте зізнаємося - від цієї гонки озброєнь виграємо і ми. Перш ніж виманити у нас ті самі 30% зарплати, нам, принаймні, намагаються зробити приємне - і це не може не радувати.

Ну а на весь цей арсенал військової техніки у нас тільки один щит - здоровий глузд.

Благо, він завжди з собою, навіть в телефон завантажувати не потрібно.

А ви задавалися питанням, яку частину свого доходу витрачаєте на косметику, аромати і все, що називається словом «б'юті»? Як думаєте, що нового ще придумають мережеві магазини, щоб ми в них ходили частіше? Які їх «хитрощі» здаються вам найбільш дієвими? І де ви віддаєте перевагу робити шопінг - оффлайн або онлайн?

зберегти

зберегти

зберегти

зберегти

зберегти

зберегти

зберегти

зберегти

зберегти

зберегти

зберегти

зберегти

зберегти

зберегти

зберегти

зберегти

зберегти

Магазини: "Л'Етуаль", "Або де Боте", "Рів Гош", "Золоте Яблуко"

Що роблять провідні мережі магазинів парфумерії та косметики в боротьбі за наші душі і гаманці? І кому ми їх в підсумку віддамо?

На вигляд косметичний магазин - таке красиве і смачно пахне місце. Але якщо придивитися і особливо принюхуватися - ви уловите їдкий дим. Це дим конкурентної боротьби.

Російський ринок косметики - один з найбільших в світі. Ми - на четвертому місці після Німеччини, Франції і Великобританії. Це, в цілому, не дивно: третина населення нашої країни - жінки від 20 до 60 років, і, за даними Російської парфюмерно-косметічсекой асоціації , В середньому витрачають на косметику і засоби особистої гігієни 30% від своєї зарплати.

Тобто приблизно третину зарплати третини населення! Ласий шматок, чи не так?

Частина цієї суми припадає на невеликі магазини біля будинку, де, крім косметики, продається побутова хімія. Найбільша така мережа - «Магніт-Косметікс» - веде боротьбу покруче, ніж в «Грі престолів». Решта розподіляється між 'Л'Етуаль »,« Або де Боте »,« Рів Гош »і« Золотим яблуком ». Якби хтось здогадався зняти серіал про те, як ці компанії б'ються за покупця, це був би фантастичний трилер з елементами поліцейського детектива, романтичної комедії і нуара.

Сезонні розпродажі - зброя примітивне, але ефективне, як кийок. Всі знають, що в «Або де Боте» регулярно трапляються знижки до 60%, а в «Л'Етуаль» - до 70%, і в ці дні там твориться пекло, по полицях проходиться тайфун, і через пару днів на полицях вже немає ні правильних відтінків, ні потрібних коштів.

Деякі свідомо не ходять в магазини в сезон знижок - шкура дорожче - і вважають за краще відловлювати знижки в інтернет-магазинах. Там хоча б не затопчуть.

Однак оффлайн-шопінг поки все ще рулить. PR-менеджер «Л'Етуаль» Олена Громницька зазначає: основну касу їм роблять «наземні» магазини. У «віртуальних» ж народ купує, в основному, ті кошти, які представлені не скрізь.

Які способи боротьби, крім розпродажів, використовують мережі?

Нові та ексклюзивні марки

Запропонувати то, чого в інших немає - старий спосіб, який діє, як свежезаточенним ніж. Б'юті-маніяки (і не тільки) вже вивчили, як «отче наш»: Benefit і Caolion - тільки в «Або де Боте», Smashbox і Origins - екслюзивно в «Рів Гош».

Мережа «Золоте Яблуко» явно озброєна самурайської катаної: половину асортименту не знайдеш більше ніде. Тут можна помацати корейців Holika Holika і The Skin House , Російських творців ( Manly Pro , Romanova MakeUp , Laboratorium ), І взагалі масу всього цікавого ( Becca , Make Up Store , Lime Crime , Sleek, Skyn Iceland ).

Нові бренди грають роль ручних гранат.

Бамц! - «Л'Етуаль» привіз декоративну косметику Ciate London.

Бамц! - фінський концерн KC Professional , В якому 3 бренду для волосся (Colormask, Four Reasons, NoNothing).

Бамц - бамц - бамц! - ще десяток корейських марок, серед яких a; t Fox, Ettang, The Base Plant . На черзі - поки що загадкова, і від цього ще більш бажана декоративна косметика Soda.

селективні аромати

Нішева парфумерія - зброя важке, неповоротку, але ефективне, як середньовічна гармата в XIV столітті. Аромати купують не так часто, як помади, зате один флакон коштує як 20 помад.

І взагалі, «ніша» - це красиво, модно і дає плюс сто до кармі. Хоча ще не так давно мережі і чути не хотіли про якісь там ароматики за ціною 50 тр без рекламних бюджетів і з неясними перспективами.

Сьогодні в «Рів Гош Кольоровий» нішевий відділ займає чи не третину всього магазину. там купують Comme des Garcons , Amouage , Frederic Malle . «Окремі корнери з нішею є ще в 50 наших магазинах, а« селективні »полки - взагалі майже в кожному», - говорить менеджер відділу маркетингу мережі Наталія Урбанович.

«Л'Етуаль» пишається своєю «Парфумерної бібліотекою» , Що відкрилася пару років назад при діяльній участі нашої Яни З.

У Scent Bibliotheque працюють парфумерні стилісти - молоді люди в бездоганних чорних костюмах і білих сорочках готові годинами натхненно розповідати про Liquides Imaginaires , Attar Collection, Carner Barcelona .

Навіть якщо нічого не купите - не забудете і, швидше за все, повернетеся: така бесіда може запросто замінити сеанс у хорошого психолога. Ну і дивитися на хлопців приємно.

У «Золотому Яблуко» можна спробувати на ніс Alexandre.J , Comptoir Sud Pacific і The House of Oud .

В «Або де Боте» - Moresque , мемо , Ormonde Jayne .

Максимум ексклюзивності - власний бренд косметики

Свій бренд - такий мініатюрний пістолет, який в бойовиках красиві дівчата ховають в декольте. Збираючись зробити набіг на магазин, покупець зазвичай цілиться на покупку якихось Chanel або Dior. Але забуває, що заробити кулю в бюджет можна в вигляді чергового бальзаму для губ, лаку для нігтів або матирующих серветок, що продаються біля каси.

Першими цей трюк був відпрацьований у закордонному Sephora, яка нещодавно викупила контрольний пакет акцій «Або де Боте» (від чого виникає деяка плутанина). У Sephora давно є своя бюджетна лінія косметики, кистей (бюджетних і не дуже) і приємних дрібниць на кшталт спонжів і гумок для волосся.

Хто похвалиться, що зміг забрав ноги, нічого з цього не купивши? Ми - ні.

«Рів Гош» давно випускають кисті і аксесуари під брендом Рів Гош Professional, а пару років тому почали розвивати власний бренд №1 - лінію декоративної косметики.

Колекція кистей Maestro, №1

Мабуть, більше за всіх налаштований «Л'Етуаль» - навіщо розмінюватися на мініатюрний «кольт», коли можна взяти повноцінний «калаш»?

Власний бренд Л'Етуаль Selection запустився у 2011 році з масштабною рекламною підтримкою з участю Патрісії Каас і Марії Шукшиній . З тих пір у марки вийшло понад 10 тисяч засобів, а блогосфера із задоволенням обговорює кожну сезонну колекцію.

За останні пару років до Л'Етуаль Selection додалося ще кілька марок, що належать мережі. Наприклад, бюджетні кошти для волосся Just Hair і аромати JustEssence .

Окрема обойма дротиків - лінія біжутерії та аксесуарів: окуляри, гумки для волосся, кулони і сумочки. Колекції з'являються із запаморочливою частотою - яскраві, незвичайні, що чіпляють.

Дизайн магазинів

Давайте визнаємо, найбільше магазини зараз схожі на скарбницю з фільму про Індіану Джонса. І пастку.

«Л'Етуаль» запустив два варіанти оформлення: віддаєте перевагу заблукати в місті City of Dreams або лабіринті New Luxury? Останній, до слова, розробляв Джон Гальяно. суть: висококласний сервіс і інновації . І новий дизайн: лаконічний, чорно-білий, з великою кількістю світла. За інновації відповідають термінали самообслуговування і мультимедійні екрани, іноді покривають колони від підлоги до стелі.

Навесні в Санкт-Петербурзі відкрився оновлений «Рів Гош Пасаж» - найбільший в мережі. Інтер'єр в корені відрізняється від інших магазинів, його розробив дизайнер Артем Нікіфоров, який взагалі-то займається квартирами і ресторанами.

Обіцяють, що скоро запрацюють кабінети краси, імідж-і нейл-студія. В окремих зонах планується проводити зустрічі, семінари та вечірки. Відчуваєте, як вас затягують палацові лабіринти?

Ще одна ідея - зібрати всі бренди органічної косметики в одному Корнер. І так робив «Рів Гош», організувавши органік-зони, де продаються Nonicare, Dr.Hauschka , Dr.Konopka's, Planeta Organica, Styx, Avalon Organics.

В «Або де Боте» для залучення уваги перед касою придумали стенди Beauty To Go, збудовані на манер коридору-лабіринту. На них кошти різних марок в тревел-форматі та інші дрібниці, потрібні в подорожах: серветки, гумки для волосся.

клієнтські дні

Але якщо просто так гуляти по палацовим коридорах вам вже занадто нудно, можете почекати званої вечері. Тобто - клієнтського дня. Так, на цих бенкетах в келихи підливають отруту, але ви залишитеся задоволені: бонусом з покупками йдуть мініатюри коштів, ігри, конкурси, шаради - і масажі рук, і діагностика шкіри, і експрес-макіяж.

«Або де Боте» розширив формат КД і назвав його «Рандеву з маркою», під час якого, крім знижки 25%, можна отримати консультації косметологів, трихолог і візажистів і зробити процедури в кабінах краси. А за покупку дають подарункову карту на 555 рублів.

«Л'Етуаль» дає царські бали з нагоди свого 20-річчя: мало не щотижня в одному з магазинів влаштовують MakeupShow зі знаменитими візажистами, майстер-класи б'юті-експертів, креативні конкурси і концерти поп-зірок.

Мейк-ап шоу регулярно влаштовують і в «Рів Гош», приправляючи захід знижкою 35% на декоративні засоби всіх брендів.

І явно щось грандіозне буде на відкритті другого в Москві магазину «Золоте Яблуко» - він вже працює в тестовому режимі. Чекаємо Great Party, як минулого разу.

електронні карти

Знижкова карта - це розтяжка на мінному полі. Ви просто йдете повз магазин, вам нічого не потрібно, але кольоровий пластик так і плавить кишеню гаманця. Ще гірше, якщо штрихкод на -20% у вас в телефоні.

При відкритті магазину «Золоте Яблуко» в Москві відразу заявили - встановіть наш додаток і отримаєте знижку 25%, плюс картка тепер завжди буде у вас з собою - в телефоні.

«Л'Етуаль», головний постачальник подарункових карт на 8 березня, випустив електронні подарункові сертифікати eCards . Тепер відправити картку мамі за 1000 км можна, не встаючи з крісла.

Власні соцмережі, журнали і бьютібокси

Досвідчений вербувальник працює краще будь-якої зброї.

Чи не хочете нічого купувати? Оформіть брови (броу-бари є в «Або де Боте» і «Л'Етуаль»), або зробіть манікюр ( «Рів Гош»). А якщо все ж щось купуєте - витратьте так, щоб отриманих балів вистачило на похід в кабіну краси ( «Або де Боте»).

Або хоча б візьміть безкоштовний журнал. Наприклад, власне видання «Золотого Яблука» Flacon, він товстий, добротний - і явно обіцяє щось цікаве, а не банальний каталог коштів.

Хочете спробувати нове - замовте б'юті-бокс. Він є в кожної мережі магазинів.

І, нарешті, не хочете нікуди йти - погортайте власну соц.сетях магазину - Л'Етуаль Beauty Club. Усередині кілька розділів: краса, мода, здоров'я, зірки, стиль життя. Можна вибрати улюблені бренди і рубрики і отримувати новини про них, спілкуватися між собою і коментувати статті - в загальному, все, як у дорослих.

Але давайте зізнаємося - від цієї гонки озброєнь виграємо і ми. Перш ніж виманити у нас ті самі 30% зарплати, нам, принаймні, намагаються зробити приємне - і це не може не радувати.

Ну а на весь цей арсенал військової техніки у нас тільки один щит - здоровий глузд.

Благо, він завжди з собою, навіть в телефон завантажувати не потрібно.

А ви задавалися питанням, яку частину свого доходу витрачаєте на косметику, аромати і все, що називається словом «б'юті»? Як думаєте, що нового ще придумають мережеві магазини, щоб ми в них ходили частіше? Які їх «хитрощі» здаються вам найбільш дієвими? І де ви віддаєте перевагу робити шопінг - оффлайн або онлайн?

зберегти

зберегти

зберегти

зберегти

зберегти

зберегти

зберегти

зберегти

зберегти

зберегти

зберегти

зберегти

зберегти

зберегти

зберегти

зберегти

зберегти