1. Таємний покупець: «Articoli Весна» на Новому Арбаті Articoli - зовсім не те, що мережевий «Рів Гош»...
2. Таємний покупець: «Articoli Весна» на Новому Арбаті

Таємний покупець: «Articoli Весна» на Новому Арбаті

Наш бизнес-партнер Bikinika.COM.UA

Articoli - зовсім не те, що мережевий «Рів Гош» або «Л'Етуаль». Різниця в атмосфері відчуваєш вже на вході: ніяких натовпів, ніяких наступних по п'ятах охоронців, ніяких настирливих консультантів. Покупців, крім нас двох, спочатку не було і зовсім - а ті, які з'являлися, вивчали полки і випаровувалися, рідко доходячи до каси.

Ми пройшли по всьому магазину, оглянули майже всі колекції і задали питання про майже всіх відомих нам новинки. І дуже засмутилися 🙂 Все виявилося настільки добре, що навіть нудно: консультанти ненав'язливі і непомітні, з'являються зі своєї паралельному всесвіті, тільки якщо ви зависне у якийсь баночки крему хвилини на три. Переконавшись, що вам не потрібна допомога, цілком задовольняються негативною відповіддю і знову зникають.

Про новинки та попередніх колекціях обізнані, тестери на місці - що декоративні, що ароматні. В Корнер Dyptique, наприклад, розповідали про асортимент охоче і з любов'ю, потестить - та хоч все, будь ласка. Всі цінники на увазі і в порядку - а якщо раптом щось не видно з-за прилавка, консультант тут же прочитає на упаковці.

Правда, в тому ж Корнер Dyptique з'ясувалося, що ціна відрізняється від «Або де Боте», наприклад, майже в півтора рази в більш високу сторону. А шкода - приємніше, звичайно, обзаводитися новими флакончиками в такій інтимній обстановці.

Втім, ціни на інші засоби не настільки різняться. В середньому, на 15-17-20% дорожче. При наявності знижок карти Articoli ця різниця майже нівелюється. А задоволення залишається :)

Я для себе порівнювала Articoli з найбільш звичними мені схожими форматами за кордоном: La Rinascente в Італії або Brown Thomas в Ірландії.

«Браун Томас» ближче до «Артіколі» - він відомий дорожнечею в порівнянні з іншими ритейлерами, і туди приходять в основному з тих же причин: відсутність натовпу і ексклюзивність сервісу (наприклад, з кожною покупкою Origins мені завжди пропонували безкоштовну косметичну процедуру).

Італійська ж «Ла Ринашенте» демократичніша, і, незважаючи на Sephora практично на сусідній вулиці, в ній ніколи не бракує покупців. В іншому формат аналогічний: флагманські корнери, в яких першими з'являються новинки і лімітовані колекції і де найчастіше проводяться спеціальні акції.

Мораль? Нам абсолютно, просто абсолютно не в чому дорікнути «Артіколі Весна», крім цін.

Величезний плюс до карми консультантам, які вміють бути одночасно корисними і непомітними, і охоронцям, які роблять свою роботу так, що вам не здається щохвилини, ніби вас мовчазно викривають у дрібній крадіжці. І керівництву, яке робить це все можливим.

Якщо ви готові витратити трохи більше, але при цьому отримати практично персонального консультанта, який розповість вам все, що знає - вам сюди. Якщо ж бюджет для вас важливіше, а знижок карти Articoli у вас немає, то, напевно, вас буде мучити думка, що, пройшовши пару кварталів в сторону, можна дещо потерпіти, але заощадити.

Читайте також:

Таємний покупець: бьютіінсайдер йде в «Л'Етуаль»

Таємний покупець: «Articoli Весна» на Новому Арбаті

Articoli - зовсім не те, що мережевий «Рів Гош» або «Л'Етуаль». Різниця в атмосфері відчуваєш вже на вході: ніяких натовпів, ніяких наступних по п'ятах охоронців, ніяких настирливих консультантів. Покупців, крім нас двох, спочатку не було і зовсім - а ті, які з'являлися, вивчали полки і випаровувалися, рідко доходячи до каси.

Ми пройшли по всьому магазину, оглянули майже всі колекції і задали питання про майже всіх відомих нам новинки. І дуже засмутилися 🙂 Все виявилося настільки добре, що навіть нудно: консультанти ненав'язливі і непомітні, з'являються зі своєї паралельному всесвіті, тільки якщо ви зависне у якийсь баночки крему хвилини на три. Переконавшись, що вам не потрібна допомога, цілком задовольняються негативною відповіддю і знову зникають.

Про новинки та попередніх колекціях обізнані, тестери на місці - що декоративні, що ароматні. В Корнер Dyptique, наприклад, розповідали про асортимент охоче і з любов'ю, потестить - та хоч все, будь ласка. Всі цінники на увазі і в порядку - а якщо раптом щось не видно з-за прилавка, консультант тут же прочитає на упаковці.

Правда, в тому ж Корнер Dyptique з'ясувалося, що ціна відрізняється від «Або де Боте», наприклад, майже в півтора рази в більш високу сторону. А шкода - приємніше, звичайно, обзаводитися новими флакончиками в такій інтимній обстановці.

Втім, ціни на інші засоби не настільки різняться. В середньому, на 15-17-20% дорожче. При наявності знижок карти Articoli ця різниця майже нівелюється. А задоволення залишається :)

Я для себе порівнювала Articoli з найбільш звичними мені схожими форматами за кордоном: La Rinascente в Італії або Brown Thomas в Ірландії.

«Браун Томас» ближче до «Артіколі» - він відомий дорожнечею в порівнянні з іншими ритейлерами, і туди приходять в основному з тих же причин: відсутність натовпу і ексклюзивність сервісу (наприклад, з кожною покупкою Origins мені завжди пропонували безкоштовну косметичну процедуру).

Італійська ж «Ла Ринашенте» демократичніша, і, незважаючи на Sephora практично на сусідній вулиці, в ній ніколи не бракує покупців. В іншому формат аналогічний: флагманські корнери, в яких першими з'являються новинки і лімітовані колекції і де найчастіше проводяться спеціальні акції.

Мораль? Нам абсолютно, просто абсолютно не в чому дорікнути «Артіколі Весна», крім цін.

Величезний плюс до карми консультантам, які вміють бути одночасно корисними і непомітними, і охоронцям, які роблять свою роботу так, що вам не здається щохвилини, ніби вас мовчазно викривають у дрібній крадіжці. І керівництву, яке робить це все можливим.

Якщо ви готові витратити трохи більше, але при цьому отримати практично персонального консультанта, який розповість вам все, що знає - вам сюди. Якщо ж бюджет для вас важливіше, а знижок карти Articoli у вас немає, то, напевно, вас буде мучити думка, що, пройшовши пару кварталів в сторону, можна дещо потерпіти, але заощадити.

Читайте також:

Таємний покупець: бьютіінсайдер йде в «Л'Етуаль»

Таємний покупець: «Articoli Весна» на Новому Арбаті

Articoli - зовсім не те, що мережевий «Рів Гош» або «Л'Етуаль». Різниця в атмосфері відчуваєш вже на вході: ніяких натовпів, ніяких наступних по п'ятах охоронців, ніяких настирливих консультантів. Покупців, крім нас двох, спочатку не було і зовсім - а ті, які з'являлися, вивчали полки і випаровувалися, рідко доходячи до каси.

Ми пройшли по всьому магазину, оглянули майже всі колекції і задали питання про майже всіх відомих нам новинки. І дуже засмутилися 🙂 Все виявилося настільки добре, що навіть нудно: консультанти ненав'язливі і непомітні, з'являються зі своєї паралельному всесвіті, тільки якщо ви зависне у якийсь баночки крему хвилини на три. Переконавшись, що вам не потрібна допомога, цілком задовольняються негативною відповіддю і знову зникають.

Про новинки та попередніх колекціях обізнані, тестери на місці - що декоративні, що ароматні. В Корнер Dyptique, наприклад, розповідали про асортимент охоче і з любов'ю, потестить - та хоч все, будь ласка. Всі цінники на увазі і в порядку - а якщо раптом щось не видно з-за прилавка, консультант тут же прочитає на упаковці.

Правда, в тому ж Корнер Dyptique з'ясувалося, що ціна відрізняється від «Або де Боте», наприклад, майже в півтора рази в більш високу сторону. А шкода - приємніше, звичайно, обзаводитися новими флакончиками в такій інтимній обстановці.

Втім, ціни на інші засоби не настільки різняться. В середньому, на 15-17-20% дорожче. При наявності знижок карти Articoli ця різниця майже нівелюється. А задоволення залишається :)

Я для себе порівнювала Articoli з найбільш звичними мені схожими форматами за кордоном: La Rinascente в Італії або Brown Thomas в Ірландії.

«Браун Томас» ближче до «Артіколі» - він відомий дорожнечею в порівнянні з іншими ритейлерами, і туди приходять в основному з тих же причин: відсутність натовпу і ексклюзивність сервісу (наприклад, з кожною покупкою Origins мені завжди пропонували безкоштовну косметичну процедуру).

Італійська ж «Ла Ринашенте» демократичніша, і, незважаючи на Sephora практично на сусідній вулиці, в ній ніколи не бракує покупців. В іншому формат аналогічний: флагманські корнери, в яких першими з'являються новинки і лімітовані колекції і де найчастіше проводяться спеціальні акції.

Мораль? Нам абсолютно, просто абсолютно не в чому дорікнути «Артіколі Весна», крім цін.

Величезний плюс до карми консультантам, які вміють бути одночасно корисними і непомітними, і охоронцям, які роблять свою роботу так, що вам не здається щохвилини, ніби вас мовчазно викривають у дрібній крадіжці. І керівництву, яке робить це все можливим.

Якщо ви готові витратити трохи більше, але при цьому отримати практично персонального консультанта, який розповість вам все, що знає - вам сюди. Якщо ж бюджет для вас важливіше, а знижок карти Articoli у вас немає, то, напевно, вас буде мучити думка, що, пройшовши пару кварталів в сторону, можна дещо потерпіти, але заощадити.

Читайте також:

Таємний покупець: бьютіінсайдер йде в «Л'Етуаль»